Politicas para el uso del sitio y tratamiento de la informacion




Politica de privacidad

Para continuar con el pedido, el cliente debe de aceptar expresamente junto con las condiciones de venta.

Se entiende por reproducción la fijación directa o indirecta, provisional o permanente, por cualquier medio y en cualquier forma, de toda obra o parte de ella, que permita su comunicación o la obtención de copias.

Se entiende por distribución la puesta a disposición del público del original o de las copias de la obra, ...

El cliente exime a tucopisteriaonline.es y cualquiera de sus colaboradores, de cualquier reclamación por parte de terceras personas, entidades físicas o jurídicas o terceros por la violación de los derechos en este sentido.

El cliente, se hace único responsable, si se dañan los derechos de autor, marca, patente, propiedad intelectual, etc.

En este sitio web, los datos se recopilan y almacenan de forma anónima para fines de marketing y optimización mediante la tecnología. A continuación, se crean los perfiles de uso a partir de estos datos utilizando un seudónimo. Para este fin, pueden utilizarse las cookies, que recopilan y almacenan los datos de forma anónima. Los datos no se utilizan para identificar al usuario de este sitio web de forma personal ni se combinan con datos personales. Es posible revocar el consentimiento para recopilar y almacenar datos personales en cualquier momento y para siempre, enviando un correo a: contacto.tucopisteriaonline@gmail.com



Condiciones generales

www.tucopisteriaonline.es es una tiendaonline-web, al servicio de la sociedad COPYARDEAL, SL.. (en delante “tucopisteriaonline.es”)

Direcciones y contactos de www.tucopisteriaonline.es

COPYARDEAL, SL., sita en Calle Alfonso el batallador nº11, Codigo postal 31007 en Pamplona con CIF B-99454530

Servicio atención al cliente. En cuanto a información adicional relacionada con nuestros servicios, o en caso de eventuales quejas, reclamaciones etc., el cliente puede dirigirse a nuestro servicio al cliente:
Teléfono: 646 349 203
Mail: contacto.tucopisteriaonline@gmail.com


1.- AMBITO DE APLICACION Y OBJETO DEL CONTRATO

La contratación de productos y servicios de tucopisteriaonline.es se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales que serán válidas para todas las futuras relaciones comerciales aunque no se acuerden expresamente de nuevo.

El cliente en la confección y confirmación del pedido, dará como valido la aceptación de las condiciones generales aquí expuestas y tucopisteriaonline.es realizará su pedido, según las indicaciones del cliente.

En el caso de surgir cualquier complicación a la hora del pago, el cliente debera solicitar la revision de su pedido adjuntando en la misma el comprobante del cobro de nuestro local. De esta forma y pasadas 72h el cliente recibirá la repuesta dictando así una resolución definitiva.

Las presentes condiciones regulan el uso de la tiendaonline-Web que esta empresa ofrece a los usuarios de Internet. Su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las condiciones generales comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley. El Usuario que contrate servicios a través de la presente Web declara que es mayor de edad (es decir, tiene al menos 18 años).

El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y adecuada las contraseñas que le pudieran ser designadas para acceder a determinados espacios de la tiendaonline-Web, evitando el acceso a personas no autorizadas.

El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio tiendaonline-Web, sea con el uso o no de contraseñas, por el Usuario o por terceros.

El Usuario declara que toda la información suministrada por él, cuando le sea requerida durante el uso de la tiendaonline-Web, es verdadera, completa y precisa, y se compromete a tenerla actualizada.




2.- COMUNICACION CON EL CLIENTE

Las vía de comunicación principal, el correo electrónico que el cliente debe de rellenar en el campo destinado a tal fin, debe de comprobar y verificar los ajustes de su filtro spam y comprobar que recibe los correos de tucopisteriaonline.es, desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo.

En particular el cliente no podrá alegar desconocimiento si los mensajes enviados por esos medios de comunicación se extravían o pierden cuando tucopisteriaonline.es haya enviado el mensaje a la dirección de correo electrónico de acuerdo al párrafo anterior.

Esta dirección de correo electrónico indicado y sus datos registrados como cliente se aplicarán en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación.

tucopisteriaonline.es está autorizada pero no obligada a enviar mensajes de cualquier tipo por este u otros medios de comunicación o mensajería.




3. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados son orientativos y aplicables para suministro dentro de España, no se responsabilizará tucopisteriaonline.es por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de transportes.

El cliente tiene diferentes opciones de horarios de entrega del transporte, según su elección.

El plazo de entrega orientativo, se pondrá en marcha sólo después de la confirmación del pedido y recepción del pago, por tanto si el cliente ha seleccionado como medio de pago la “transferencia bancaria” o cualquier otro medio de pago diferido, este contará a partir de la citada recepción. Los plazos de entrega se computarán por días laborables. A tal efecto, se consideran días laborables los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales y locales del lugar de la sede social de tucopisteriaonline.es.

tucopisteriaonline.es no se hace responsable de la imposibilidad de la entrega o de retrasos en las entregas, si estas son consecuencia de fuerza mayor u otras causas no previsibles en el momento de la formalización del contrato (por ejemplo ante perturbaciones de cualquier tipo en el funcionamiento de la empresa, dificultades en el suministro de material o de energía, retrasos en el transporte, huelgas, cierre legítimo, falta de mano de obra, energía o materia prima, dificultades en la obtención de los permisos administrativos necesarios, intervenciones de la autoridad o falta, retraso o entrega incorrecta de proveedores) que no sea imputables a tucopisteriaonline.es.

Si estos acontecimientos dificultasen sustancialmente o imposibilitasen que tucopisteriaonline.es pueda suministrar su pedido, tucopisteriaonline.es tiene el derecho de rescindir el contrato no solo temporalmente, la entrega o el servicio, también tiene derecho a rescindirlo definitivamente, para lo cual tucopisteriaonline.es informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

El plazo de entrega concluye en cuanto la mercancía haya salido de las instalaciones de tucopisteriaonline.es, o bien en cuanto la mercancía esté puesta a disposición para su envío, dejando constancia de tal circunstancia por notificación al cliente.

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

En el supuesto de que tucopisteriaonline.es no cumpla con el plazo de entrega pactado, en primer lugar, el cliente deberá prorrogar razonablemente tal plazo. Si resultase infructuosa la entrega dentro de la prórroga, el cliente podrá rescindir libremente el contrato.




4.- PRECIOS, ENVIO Y FACTURACION

Mientras no se acuerde lo contrario, tucopisteriaonline.es está sujeta a los precios ofertados en la web o en sus presupuestos, durante el plazo que se estipule en el mismo, o en su defecto un tiempo máximo de 30 dias. Los precios se aplican a los servicios y entregas detalladas en las confirmaciones de pedido.

El precio del pedido, depende del cálculo de realizar la operación por parte del cliente de multiplicar el número de hojas de su archivo x el número de copias, y su resultado el cliente lo añade en las unidades del producto, y dependiendo del producto elegido el precio se multiplicará por esas unidades indicadas. Si hay variación en las unidades, el precio final del pedido varía, por tanto, si el cliente se equivoca, asumirá la diferencia y la abonará prioritariamente por el medio de pago elegido, o por el contrario entregando esa cantidad como reembolso en efectivo al repartidor antes de la recepción del producto.

Las modificaciones posteriores a la aceptación del pedido por parte del cliente, serán todas facturadas aparte. Como modificación de un pedido se incluye también cualquier modificación comercial en los datos del pedido (cantidades, tamaños, descripciones, archivos, dirección de facturación, dirección de envío o entrega, forma de envío, forma de pago y similares).

tucopisteriaonline.es está facultada, que no obligada, a realizar los trabajos preparatorios que sean necesarios en los datos enviados por el cliente, sin consultar previamente con él, siempre y cuando esto se realice en interés comercial del cliente o sirva para el cumplimiento del plazo de entrega. En caso de que los datos del cliente no correspondan con los requisitos técnicos de tucopisteriaonline.es y se produzcan errores en el producto final debido a una adaptación correspondiente de los datos de impresión, éstos no correrán a cargo de tucopisteriaonline.es. El cliente declara explícitamente que estos trabajos están bajo su responsabilidad. Por lo tanto no habría lugar para una reclamación.

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente.

tucopisteriaonline.es conservará, en todo caso, la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio total del pedido, así como la totalidad de sus derechos, inclusive los futuros, que dimanen de la relación comercial.

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

En ningún caso será tucopisteriaonline.es responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio, por imposibilidad de llegada a tiempo o errores en su realización, en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a tucopisteriaonline.es de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aun en el caso en que se le haya advertido previamente la posibilidad de estos daños.

La responsabilidad de tucopisteriaonline.es se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por el pedido realizado o servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.




5.-DATOS PERSONALES / PRIVACIDAD / USO DE COOKIES

El cliente consiente que tucopisteriaonline.es utilice tales datos para el envío al cliente de información acerca de sus productos y servicios, asi como la utilización de los mismo en los mails de regimen interno.

Con el fin de ofrecerle productos y servicios más adecuados a sus necesidades y mejorar nuestra web, tucopisteriaonline.es recaba y realiza el tratamiento de datos de carácter personal tales como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección del correo electrónico, número de tarjetas de crédito, de cuentas bancarias, etc., puede analizarlos y utilizar tanto los datos de visita como los de carácter personal para optimizar nuestros servicios y productos, además de administrar su cuenta, el envío de facturas, de la mercancía y la gestión de cobros, procesar pedidos o atender a sus solicitudes

Igualmente consiente el cliente que tucopisteriaonline.es comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del cobro de las tarifas aplicables a sus servicios, todo ello con los debidos contratos de acceso a datos celebrados con terceros y cumpliendo a su vez con los requisitos legales requeridos para dichos contratos.

tucopisteriaonline.es podrá asimismo realizar otras comunicaciones de datos previstas en la ley. Solo utilizará sus datos exclusivamente para ejecutar y llevar a cabo el contrato de servicios que ofrece la empresa. No procederá a ceder sus datos a terceros bajo ningún concepto ni finalidad alguna, salvo que sea necesario para la prestación de un servicio al cliente y siempre de acuerdo con los requisitos legales.

El Usuario queda informado de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la Ley pudiendo ejercitar este derecho, enviando un e-mail a contacto.tucopisteriaonline@gmail.com en este sentido.

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable, informamos que la información de carácter personal recibida a través de esta página web tucopisteriaonline.es puede incorporarse a un fichero automatizado de datos de carácter personal, autorizándose el tratamiento de la misma para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático), propio o de terceros, por y con las limitaciones establecidas por la ley.

El uso de cookies (datos en formato texto que se almacenan en el ordenador del usuario) se asocia únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.




6.- USO DE LA WEB

Esta Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos.

En particular, el Usuario del sitio Web acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos y/o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.




7.- POLITICA DE PRIVACIDAD

Para continuar con el pedido el cliente debe de aceptar expresamente junto con las condiciones de venta aqui descritas.

Se entiende por reproduccion la fijación directa o indirecta, provisional o permanente, por cualquier medio y en cualquier forma, de toda obra o parte de ella, que permita su comunicación o la obtención de copias.

Se entiende por distribución la puesta a disposición del público del original o de las copias de la obra, ...

El cliente debe de disponer de la venta o titulo de transmisión de la propiedad, en el ambito de la unión europea por el titular del derecho o con su consentimiento, ...

El cliente exime a tucopisteriaonline.es y cualquiera de sus colaboradores, de cualquier reclamación por parte de terceras personas, entidades fisicas o juridicas o terceros por la violación de los derechos en este sentido.

El cliente, se hace único responsable, si se dañan los derechos de autor, marca, patente, propiedad intelectual, etc.



Derecho de retirada

Puedes anular el pedido comunicando con nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o por mail a contacto.tucopisteriaonline@gmail.com, mientras no se haya cursado el pedido, o esté en fase anterior a su preparado.

Una vez comenzado el proceso, como todos nuestros productos están personalizados bajo tu indicación como cliente en el pedido, es por ello que no podemos aceptar la devolución del pedido, y el cliente debe de pagar su costo, y tiene la opción de continuar con él abonandolo integro o no continuar con él, solo abonará la parte correspondiente, sin los gastos de transporte.

Puede cursar cualquier reclamación, a través de nuestro correo contacto.tucopisteriaonline@gmail.com, y será atendido a la mayor brevedad, e intentaremos subsanar y solucionar su reclamación.


INFORMACIÓN IMPORTANTE

El Reglamento ODR ( Online Dispute Resolution), busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta online internacional de mercancias y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de un plataforma RLL ( Resolución Litigios en Linea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

Para más información, reclamaciones, etc, dispone de este enlace ec.europa.eu/consumers/odr/



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